หนังสือ The Heart of Service : หัวใจการบริการสู่ความสำเร็จ ให้แนวคิดแและหลักการที่จำเป็น สำหรับการบริการสมัยใหม่ มาประมวลกันเข้า เพื่อสร้างต้นแบบบริการใหม่ที่ง่ายต่อการจดจำ - วิทยา ด่านธำรงกูล (หัวใจการบริการสู่ความสำเร็จ)
รายละเอียดสินค้า
หนังสือ The Heart of Service : หัวใจการบริการสู่ความสำเร็จ ให้แนวคิดแและหลักการที่จำเป็น สำหรับการบริการสมัยใหม่ มาประมวลกันเข้า เพื่อสร้างต้นแบบบริการใหม่ที่ง่ายต่อการจดจำ - วิทยา ด่านธำรงกูล (หัวใจการบริการสู่ความสำเร็จ)
✦ เนื้อหาหนังสือโดยสังเขป
เป็นหนังสือที่ให้แนวคิดและเอาทฤษฎี ความรู้และหลักการที่จำเป็นสำหรับการบริการสมัยใหม่ มาประมวลกันเข้า เพื่อสร้างต้นแบบบริการใหม่ที่ง่ายต่อการจดจำ ในชื่อว่า V-Serve ที่จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้บริหารงานบริการ และผู้ให้บริการตลอดจนผู้ที่อยู่ในแวดวงงานบริการ ที่จะมีคู่มือการบริการที่สามารถยึดเป็นหลักในการปฏิบัติงานได้อย่างแท้จริงเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของประเทศ
✦ สารบัญ
- หัวใจการบริการสู่ความสำเร็จ
- V-SERVE : สร้างวิสัยทัศน์แห่งบริการ (Vision)
- V-SERVE : พัฒนาทักษะในการบริการ (Skills)
- V-SERVE : นั่งอยู่ในใจลูกค้าเสมอ (Empathy)
- V-SERVE : ตอบสนองอย่างเต็มใจและรวดเร็ว (Responsiveness)
- V-SERVE : สร้างความเข้มแข็งให้บริการ (Vigor)
- V-SERVE : ประเมินผลงานบริการ (Evaluation)
- V-SERVE : อ้างอิง
►►►►► รายละเอียดสินค้า ◄◄◄◄◄
สภาพสินค้า : หนังสือมือสอง สภาพดี ปกแข็ง 240 หน้า (ห่อปกใส)
จำนวน : 1 เล่ม
ขนาด : 150 x 220 x 21 มม.
น้ำหนัก : 530 กรัม
เนื้อในพิมพ์ : ขาวดำ
ชนิดกระดาษ : ไม่ระบุ
ผู้เขียน : วิทยา ด่านธำรงกูล
สำนักพิมพ์ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, บมจ.
เดือนปีที่พิมพ์ : 2004
***ภาพสินค้าทาง RSCOIN ถ่ายภาพเองจากสินค้าจริงทุกชิ้น***
***โปรดตรวจสอบเลขบัญชีให้ถูกต้องก่อนโอนเงินทุกครั้งครับ***
ชำระเงินผ่านธนาคาร
บมจ. ธนาคารกสิกรไทย
สาขาเอกมัย ออมทรัพย์
รุ่งศักดิ์ ปิยศุภกิจ
059-xxxxxx-7
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
สาขาเอกมัย ออมทรัพย์
รุ่งศักดิ์ ปิยศุภกิจ
063-xxxxxx-8
บมจ. ธนาคารกรุงไทย
สาขาซีคอนสแควร์ ออมทรัพย์
รุ่งศักดิ์ ปิยศุภกิจ
983-xxxxxx-2
▲
▼
รายการสั่งซื้อของฉัน
รายการสั่งซื้อของฉัน
ข้อมูลร้านค้านี้
RSCOIN
RSCOIN จำหน่ายเหรียญกษาปณ์ เหรียญที่ระลึก ธนบัตร แสตมป์ และของสะสมอื่นๆ ทั้งในไทยและต่างประเทศ
เบอร์โทร : 0818356482
อีเมล : rscointh@gmail.com
อีเมล : rscointh@gmail.com
ส่งข้อความติดต่อร้าน
เกี่ยวกับร้านค้านี้
ค้นหาสินค้าในร้านนี้
ค้นหาสินค้า
สินค้าที่ดูล่าสุด
บันทึกเป็นร้านโปรด
Join เป็นสมาชิกร้าน
แชร์หน้านี้
แชร์หน้านี้
↑
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
สินค้าในตะกร้า ({{total_num}} รายการ)
ขออภัย ขณะนี้ยังไม่มีสินค้าในตะกร้า
ราคาสินค้าทั้งหมด
฿ {{price_format(total_price)}}
- ฿ {{price_format(discount.price)}}
ราคาสินค้าทั้งหมด
{{total_quantity}} ชิ้น
฿ {{price_format(after_product_price)}}
ราคาไม่รวมค่าจัดส่ง
➜ เลือกซื้อสินค้าเพิ่ม